一名催乳师的真实感受,店内店外不同人生体验

当一名催乳师的体验和人与人之间相处的体验是一样的,有时候可以很好的看透人性的本质!

多年的母婴护理,产后恢复从业经验,目前在重庆天骄兰馨,高端产后恢复中心任高级催乳师一职,因为职位的原因,目前已经不需要像以前那样亲自上阵,从事劳动强度比较大的工作,多半都是指导性质,这样,我比以前轻松了很多,也就有更多的空余时间,偶尔上上网发发帖子,也会接接朋友私下介绍过来的单子做做,赚点菜钱,而我想要说的人性体验,就是这些客户看待你的眼光,会因你在特定的地点和特定的环境,甚至你的衣着而表现出不同的反应!

在产后恢复中心,每天上班的地方,高大上的装修和专业的氛围,当你穿着日常工作服,给客户做催乳服务的时候,他们会觉得你说的每一句话,每一个建议,都是很专业的,即使在这种地方收费已经不便宜,即使有时候有些新手手法还不专业,按摩点穴还不到位,本来一次能够解决的问题结果还要做第二次,客户都不会怀疑你的手法问题,反而可能会想,像我这种情况,可能确实是堵的厉害,要做2-3次或者一个疗程吧。因为人家这可是正规的地方和专业的手法啊!

而当你下班后接到朋友或者同事介绍过来的私活,上门服务的时候,你总能遇到那种不信任的目光,不信任源于不了解,为什么啊 ?因为服务费用不便宜啊,而且,你能帮我解决问题吗?手法过关吗?不会是来骗钱的吧,或者,你会不会故意怠工,能一次解决的,你故意要给我做多次,好按次收服务费啊?

所以每次我上门做服务的时候,第一要做的事,是要和客户建立信任关系,建立信任关系,除了专业的知识外,关心和亲切沟通可以消除客户的戒备和不信任的心里。当你用你专业的手法为她解决了问题后,客户的心里历程会由戒备转而信任,甚至,一次服务,你们会因此成为朋友,更有可能她会把你介绍给她的朋友!